בשנת 2012 חוקק בישר×ÿ×ÿ חוק שירותי תעופה, ×ÿ×” ש×ÿוכר ×’×ÿ בש×ÿ "חוק טיבי" ×¢×ÿ ש×ÿ ×ÿ×™ שחוקק ×ÿותו (חבר הכנסת ×ÿ×—×ÿד טיבי). חוק ×–×” נועד ×ÿקבוע ×ÿת×ÿ פיצוי וסיוע ×ÿנוסעי×ÿ ×ÿשר טיסת×ÿ בוט×ÿ×” ×ÿו ששעת ייעודה שונה, ×ÿ×” שגר×ÿ ×ÿ×”×ÿ נזק כספי ×ÿו ×ÿחר.

×›×ÿ ×ÿ×™ שעו×ÿד ×ÿטוס, בי×ÿ ×ÿ×ÿ ×–×” טיסת עבודה, נופש ×ÿו ×›×ÿ טיסה ×ÿחרת, יודע שת×ÿיד קיי×ÿ חשש שהטיסה תתבט×ÿ ×ÿסיבות ×ÿסוי×ÿות ×ÿו תידחה ב×ÿופ×ÿ ×›×–×” שכ×ÿ ×”×ÿש×ÿ נסיעתו ×¢×ÿו×ÿ×” ×ÿהיפגע. בי×ÿ ×ÿ×ÿ ×–×” בג×ÿ×ÿ שיש ×ÿו טיסת ×”×ÿש×ÿ, בי×ÿ ×ÿ×ÿ ×–×” בג×ÿ×ÿ שהו×ÿ צרי×ÿ ×ÿהיות ב×ÿקו×ÿ היעד בשעה ×ÿסוי×ÿת והו×ÿ ת×ÿוי בכ×ÿ שהטיסה תצ×ÿ בז×ÿ×ÿ, ×ÿו ×ÿ×›×ÿ סיבה ×ÿחרת.

החוק נועד ×ÿפצות נוסעי×ÿ ×ÿשר טיסת×ÿ בוט×ÿ×”, ×ÿ×ÿ התקיי×ÿ×” ×›×ÿ×ÿ ×ÿו שח×ÿ בה ×ÿיחור ש×ÿ עד ש×ÿונה שעות. צרי×ÿ ×ÿו×ÿר, שזה ×—×ÿ ×›×ÿוב×ÿ רק ×¢×ÿ טיסות ×ÿישר×ÿ×ÿ ×ÿו ×ÿ×ÿ×™×”. ב×ÿופ×ÿ טבעי, החוק ×ÿ×ÿ יכו×ÿ ×ÿחו×ÿ ×¢×ÿ טיסות ×”×ÿש×ÿ.

ב×ÿקרה שקרה ×ÿחד ×ÿ×”×ÿקרי×ÿ ×”× "×ÿ, ×ÿ×– חברת הטיסה חייבת ×ÿהעניק ×ÿנוסע פיצוי. כעת צרי×ÿ ×ÿו×ÿר, ×ÿ×ÿ ×›×ÿ הפיצוי ×ÿגו×ÿ×ÿ בכסף בהכרח. ×ÿ×ÿש×ÿ, ×ÿ×ÿ יש דחייה ×ÿו ביטו×ÿ, חברת הטיסה חייבת ×ÿהעניק ×ÿנוסע, שירותי ×ÿזו×ÿ ושתייה בעת ×”×”×ÿתה, שירותי ×ÿ×™× ×”, ב×ÿידה וע×ÿיו ×ÿב×ÿות ×ÿת ×”×ÿ×™×ÿ×” ב×ÿקו×ÿ (×ÿו יותר ×ÿ×ÿ×™×ÿ×” ×ÿחד), שירותי הסעות ×ÿשדה התעופה ×ÿבית ×”×ÿ×ÿו×ÿ, שירותי תקשורת, וכ×ÿ ×”×™×ÿ צריכה ×ÿהציע ×ÿו ×ÿפשרות ×ÿקב×ÿ פיצוי כספי ×ÿו כרטיס טיסה ×—×ÿופי. בנוסף ×ÿ×›×ÿ ×–×”, ×™×”×™×” ×¢×ÿ החברה ×ÿפצות ×ÿותו ×ÿבחינה כספית, ת×ÿוי ב×ÿרחק הטיסה.

ישנ×ÿ ×ÿקרי×ÿ בה×ÿ חברת התעופה ×ÿ×ÿ תהיה חייבת ×ÿש×ÿ×ÿ פיצוי ×¢×ÿ עיכוב בטיסה ×¢×ÿ פי החוק, ×ÿ×ÿש×ÿ, ×ÿ×ÿ הטיסה בוט×ÿ×” כתוצ×ÿ×” ×ÿנסיבות ש×ÿ×™× ×ÿ קשורות בה (כוח ×¢×ÿיו×ÿ, ×ÿירוע טרור וכדו×ÿ×”), ×ÿ×ÿ הטיסה בוט×ÿ×” בש×ÿ שביתה ×ÿו השבתה, וכ×ÿ ×ÿ×ÿ הטיסה בוט×ÿ×” ×¢×ÿ ×ÿנת ×ÿ×ÿנוע ×—×™×ÿו×ÿ שבת ×ÿו ×—×’.

×ÿדוע החוק ×”×–×” חשוב ×›×ÿ ×›×ÿ?

עד שהחוק חוקק, חברות התעופה פיצו ×ÿת הנוסעי×ÿ ש×ÿ×”×ÿ ×¢×ÿ פי רצונ×ÿ החופשי. ×”×ÿ עשו ×–×ÿת ×¢×ÿ ×ÿנת ×ÿ×ÿ ×ÿפגוע בתד×ÿית×ÿ ובש×ÿ×ÿ. כעת החוק ×”×–×” ×ÿ×ÿעשה קובע שחובת×ÿ ×ÿפצות ×ÿת הנוסעי×ÿ ×ÿשר נפגעי×ÿ כתוצ×ÿ×” ×ÿ×ÿיחור, ביטו×ÿ ×ÿו דחייה בטיסה.

נוסעי×ÿ שעו×ÿדי×ÿ בפני טיסה, ×”×ÿ ×ÿ×” ש×ÿכוני×ÿ "×ÿקוחות שבויי×ÿ", בווד×ÿ×™ ב×ÿדינה ×›×ÿו ישר×ÿ×ÿ ש×ÿ×™×ÿ ×ÿפשרות ×ÿ×”×’×™×¢ ×ÿ×ÿ×™×” ×ÿו ×ÿ×ÿ× ×” בדר×ÿ ×ÿחרת, ×ÿ×ÿ×ÿ דר×ÿ טיסות. ×¢×ÿ ×›×ÿ, ×ÿ×ÿ חברה ×ÿ×—×ÿיטה ×ÿבט×ÿ טיסה ×ÿו ×ÿדחות ×ÿותו, ×ÿ×™×ÿ ×ÿנוסע שו×ÿ ×ÿפשרות ×ÿחרת, ×ÿ×ÿ×ÿ הו×ÿ חייב ×ÿחכות עד ×ÿשר תהיה טיסה שהו×ÿ יכו×ÿ ×ÿ×¢×ÿות ×¢×ÿ×™×”.

×ÿ×ÿחר ו×ÿדובר בנזק ×›×ÿ×›×ÿ×™ עבורו וכ×ÿ בעוג×ÿת נפש ×ÿ×ÿ קטנה, ×ÿ×– ×¢×ÿ החברה ×ÿפצות ×ÿותו ×¢×ÿ פי החוק, בי×ÿ ×ÿ×ÿ ×–×” בצד ×”×ÿוגיסטי ובי×ÿ ×ÿ×ÿ ×–×” בצד הכספי.